SATISFACCIÓN DEL USUARIO
Factores explicativos de la aceptación de la vacuna
para el SARS-CoV-2 desde la perspectiva del comportamiento del consumidor.
Jorge de Andrés Sánchez, Mario Arias-Oliva, Jorge Pelegrín-Borondo, Orlando
Lima Rua. Rev Esp Salud Pública. 2021; 95: 28 de julio e202107101.
Evaluación
de la satisfacción del paciente en la teleconsulta durante la pandemia por COVID-19.
Victoria Ruiz-Romero, Modesto Martínez-Pillado, Yolanda Torres-Domínguez,
Dolores Acón-Royo, Antonio De Toro-Salas, Fernando Cruz-Villalón, Adriana
Rivera-Sequeiros. Rev Esp Salud Pública. 2021; 95: 16 de abril e202104054 *.
Satisfacción
parental con el apoyo recibido durante la primera infancia por el equipo de
pediatría: desarrollo y validación de un cuestionario. Enrique Callejas Castro,
Sonia Byrne y María José Rodrigo López. Rev Esp Salud Pública. 2020; 94: 23 de
marzo e202003017.
Significancia
práctica de resultados no paramétricos: aportes a “Satisfacción e índice de
masa corporal y su influencia en el autoconcepto físico”. César Merino-Soto,
Marisol Angulo-Ramos. Rev Esp Salud Pública. 2020;
94: 30 de enero e202001011.
Aplicabilidad de las herramientas de ayuda a la toma de
decisiones compartidas en los servicios de Urgencias: una revisión
exploratoria. Valle Coronado-Vázquez, Yolanda Navarro-Abal, Rosa
Magallón-Botaya, Javier Cerezo Espinosa de los Monteros, Óscar Cruz-Salgado,
Juan Gómez-Salgado, Mª Del Valle Ramírez Durán. Rev Esp Salud Pública. 2019;93:
14 de noviembre e201911109.
Evaluación
de la satisfacción con el tratamiento farmacológico en personas con
hipertensión arterial. Jesús López-Torres López, Gemma Blázquez Abellán, María
Rosa López-Torres Hidalgo, Rosa María Milián García, Consuelo López Martínez.
Rev Esp Salud Pública. 2019;93: 30 de octubre e201910080.
Conocimiento
y evaluación de la toma de decisiones compartidas en la práctica oncológica
desde el punto de vista médico. Nuria Padilla Garrido, Francisco Aguado
Correa, Eloísa Bayo Lozano, Juan Bayo Calero, Mónica Ortega Moreno. Rev Esp Salud Pública. 2019;93: 9 de octubre e201910066es.
Physicians’ awareness and
assessment of shared decision making in oncology practice. Nuria Padilla Garrido, Francisco Aguado Correa, Eloísa Bayo
Lozano, Juan Bayo Calero, Mónica Ortega Moreno. Rev Esp Salud Pública. 2019;93: October 9th
e201910066.
Satisfacción
e índice de masa corporal y su influencia en el autoconcepto físico. Manuel Fernández Guerrero, Sebastián Feu Molina, Miriam Suárez
Ramírez, Ángel Suárez Muñoz. Rev Esp Salud Pública. 2019;93:
14 de agosto e201908058.
Impacto
de las intervenciones enfermeras en la atención a la cronicidad en España.
Revisión sistemática. María Isabel Mármol-López, Isabel Miguel Montoya,
Raimunda Montejano Lozoya, Almudena Escribano Pérez, Vicente Gea-Caballero,
Antonio Ruiz Hontangas. Rev Esp Salud Pública.2018;92:27 de junio e201806032.
Valoración
de la estancia en UCI desde el punto de vista de pacientes y familiares.
Beatriz Gil-Juliá, Rafael Ballester-Arnal, M. Desamparados Bernat-Adell,
Cristina Giménez-García y Jesús Castro-Calvo. Rev Esp Salud Pública.2018;92:31
de mayo e201805011.
Mejora
de la gestión de las consultas externas hospitalarias mediante la cita automática
directa de interconsultas. Manuel
Villegas García, Julián Alcaraz Martínez, Herminia Pascual Saura, Juan José
Gonzálvez Ortega, Antonia Ballesta Cabrero, Juan Manuel Moreno Rodríguez y
Ángel Baeza Alcaraz. Rev Esp Salud Pública.2018;92:16 de abril e201805012.
Calidad
percibida por usuarios de cirugía menor según nivel asistencial y profesionales
que la realizan. Enrique Oltra Rodríguez, Benjamín Fernández García, Laura
Cabiedes Miragaya, Rosario Riestra Rodríguez, Cristina González Aller y Sofía
Osorio Álvarez.Rev Esp Salud Pública.2018;92:26 de abril e201804015.
Satisfacción con el
tratamiento en pacientes de atención primaria con artrosis. Carmen Llanos Val
Jiménez, Jesús López-Torres Hidalgo, Eva María García Atienza, María Soledad
Navarro Ruiz, Inmaculada Hernández Cerón y Lorena Moreno de la Rosa. Rev Esp
Salud Pública.2017;91:7 de julio e201707037.
Satisfacción de las personas
con lesión medular con el Servicio de Promoción de la Autonomía Personal en las
Islas Baleares. Miguel Ángel Capó-Juan, Rosa
Mª Fiol-Delgado, Mª Magdalena Alzamora-Perelló, Marta Bosch-Gutiérrez, Lucía
Serna-López, Miguel Bennasar-Veny, Antonio Aguiló-Pons y Joan E. De
Pedro-Gómez. Rev Esp Salud Pública.
2016;Vol. 90: 10 de noviembre: e1-e8**.
Agresiones sufridas por las
personas que trabajan en atención primaria de la Comunidad de Madrid,
2011-2012.Teresa Rincón-del Toro, Adela Villanueva-Guerra, Ricardo
Rodríguez-Barrientos, Elena Polentinos-Castro, Mª José Torijano-Castillo,
Emilia de Castro-Monteiro, Blanca Escrivá de Romaní de Gregorio, Margarita
Barba Calderón, María Soledad de Frías Redondo, Nury Alejo Brú, Concepción
Blanco Morales, Margarita Vázquez Pinilla, Cristina Besora Altés, Julio
Heras-Mosteiro, Juan Ángel Infantes Rodríguez, Pilar Bustamante Fernández y
Victorina de Blas Salvador. Rev Esp Salud Pública. 2016;
Vol. 90; 25 de octubre e1-e12.
Aggressions towards primary health care workers in Madrid,
Spain, 2011-2012. Teresa Rincón-del
Toro, Adela Villanueva-Guerra, Ricardo Rodríguez-Barrientos, Elena
Polentinos-Castro, Mª José Torijano-Castillo, Emilia de Castro-Monteiro, Blanca
Escrivá de Romaní de Gregorio, Margarita Barba Calderón, María Soledad de Frías
Redondo, Nury Alejo Brú, Concepción Blanco Morales, Margarita Vázquez Pinilla,
Cristina Besora Altés, Julio Heras-Mosteiro, Juan Ángel Infantes Rodríguez, Pilar
Bustamante Fernández y Victorina de Blas Salvador. Rev Esp Salud Publica. 2016
Oct 25;90:e1-e12.
Descripción de
los instrumentos de medida de la movilidad en personas mayores de 65 años.
Revisión sistemática. Francisco Javier Rubio Castañeda, Concepción Tomás Aznar,
Carmen Muro Baquero y Johanna Chico Guerra. Rev Esp
Salud Pública. 2015; 89Rev. Corrección de
erratas 7 de junio de 2016.
Elaboración de criterios
e indicadores para desarrollar y evaluar programas de envejecimiento saludable
en los lugares de trabajo. Inmaculada Mateo Rodríguez, Antonio Daponte Codina,
Mariola Bernal Solano y Mª José Sánchez Pérez. Rev Esp Salud Pública. 2015; 89
(5)*.
Impacto del
tratamiento con teriparatida en la calidad de vida de las personas con
osteoporosis. Marta Osca Guadalajara, Natividad Guadalajara Olmeda y Rosario
Escartín Martínez.Rev Esp Salud Pública. 2015; 89 (2)*.
Calidad de vida y estado de salud en personas mayores
de 60 años con demencia institucionalizadas. Carmen Rodríguez-Blázquez, Salomé
Martín-García, Belén Frades-Payo, María Soledad París, Iluminada Martínez-López
y Maria João Forjaz, en nombre del Grupo Español de Investigación en
Envejecimiento y Calidad de Vida. Rev Esp Salud Pública. 2015; 89 (1)*.
Demora del tratamiento
quirúrgico de la fractura de cadera. Un suma y sigue de problemas Teresa
Alarcón, Juan Ignacio González-Montalvo, José Luis Mauleon y Rocío Menéndez
Colino. Rev Esp Salud Pública 2015; 89 (2): CD.
Mortalidad y
costes asociados a la demora del tratamiento quirúrgico por fractura de cadera.
Iñigo Etxebarria-Foronda, Javier Mar Arantzazu Arrospide y Jaime Ruiz de
Eguino. Rev Esp Salud Pública. 2013; 87 (6): 639-649 *.
Encuestas de
Salud en España: situación actual. Requena ML, Suárez M, Pérez O y Grupo
Técnico de Encuestas de Salud de la Subcomisión de Sistemas de Información del
Consejo Interterritorial del Sistema Nacional de Salud. Rev Esp Salud Pública.
2013; 87 (6): 549-573 CE.
Desarrollo y
validación de la BECAD, un instrumento de evaluación basado en la Clasificación
Internacional del Funcionamiento, de la discapacidad y de la salud. Micaela
Moro Ipola y Laura Mezquita Guillamón. Rev Esp Salud Pública 2013; 87 (1):
11-24 *.
Impacto económico
del cuidado informal tras la Ley de Promoción de la Autonomía Personal y
Atención a las Personas en Situación de Dependencia. Raúl del Pozo Rubio y
Francisco Escribano Sotos. Rev Esp Salud Pública 2012; 86 (4): 381-392 *
Influencia de
los problemas crónicos de salud en las dimensiones del cuestionario
EQ-5D:estudio en personas mayores institucionalizadas y no institucionalizadas.
María Concepción Delgado-Sanz, Maria-Eugenia Prieto-Flores, Maria João Forjaz,
Alba Ayala, Fermina Rojo-Perez, Gloria Fernandez-Mayoralas y Pablo Martinez-
Martín en nombre del Grupo de Investigación en Calidad de Vida y
Envejecimiento.Rev Esp Salud Pública 2011; 85 (6):555-567*.
La satisfacción
de las necesidades de las personas dependientes de 60 años y más según
proveedor de cuidado. España, 2008.Jesús Rogero-García y Karim
Ahmed-Mohamed.Rev Esp Salud Pública 2011; 85 (6):541-553*.
La
diversificación y consolidación de los servicios sociales para las personas
mayores en España y Suecia. María Dolores Puga González, Mayte Sancho
Castiello, María Ángeles Tortosa Chuliá, Bo Malmberg y Gerdt Sundström. Rev Esp
Salud Pública 2011; 85 (6):525-539.
Prevalencia de la discapacidad en España por
comunidades autónomas: el papel de los factores individuales y del entorno
geográfico en su variabilidad. Rosa Gispert Magarolas, Guillem Clot-Razquin,
Joan March Llanes, Adriana Freitas Ramírez, Ester Busquets Bou, Miguel
Ruíz-Ramos y Antoni Rivero Fernández. Rev Esp Salud Pública 2009; 83 (6): 821-834 *.
Distribución en
España del cuidado formal e informal a las personas de 65 y más años en
situación de dependencia. J Rogero-García. Rev Esp Salud Pública 2009; 83:
393-405 * .
Comparación de
los baremos español, frances y alemán para medir la dependencia de las personas
con discapacidad y sus prestaciones. I Albarrán Lozano, P Alonso González y C
Bolancé Losillas. Rev Esp Salud Pública 2009; 83: 379-392 *
Hacia una mayor
adecuación y equidad del programa de ayudas a las personas con dependencia. R
Gispert Magarolas. Rev Esp Salud Pública 2009; 83: 355-359 E.
El perfil de la
dependencia en España: un análisis de la encuesta de discapacidades de 1999. Rosa
Gispert Magarolas, Guillem Clot-Razquin, Antoni Rivero Fernández, Adriana
Freitas Ramírez, Miguel Ruíz-Ramos, Cecilia Ruíz Luque, Ester Busquets Bou,
Josep Mª Argimón Pallàs. Rev Esp Salud Pública 2008; 82 (6): 653-665 *.
Asociaciones
entre la red social y la discapacidad al comienzo de la vejez en las ciudades
de Madrid y Barcelona. Miguel Ángel Escobar Bravo, Dolores Puga y Montserrat
Martín. Rev Esp Salud Pública 2008; 82 (6) 637-651 *.
Capacidad
funcional para las actividades de la vida diaria en las personas mayores que
acudieron a centros de convivencia en Zaragoza capital en 2005. A Lázaro
Alquézar, E Rubio Aranda, A Sánchez Sánchez y JC García Herrero. Rev Esp Salud
Pública 2007; 81 (6): 625-636*
Indicadores de
discapacidad en la encuesta de discapacidades, deficiencias y estado de salud.
J. Cabrero García. Rev Esp Salud Pública 2007; 81: 167-181*.
Diferencias en
la esperanza de vida libre de discapacidad por sexo y Comunidades Autónomas en
España. R Gispert , M Ruíz-Ramos, Mª A Barés, F Viciana y G Clot-Razquin. Rev
Esp Salud Pública 2007; 81: 155-165*.
Clasificación de
las personas dependientes a partir de la Encuesta de discapacidades, deficiencias
y estado de salud de 1999. I Albarrán Lozano y P Alonso González. Rev Esp Salud
Pública 2006; 80 (4): 349-60 *.
Características
clínicas y psicosociales de personas con fibromialgia, repercusión del
diagnóstico sobre sus actividades. MC Ubago Linares, I Ruiz Pérez, MJ Bermejo
Pérez, A Olry de Labry Lima y J Plazaola Castaño. Rev Esp Salud Pública 2005;
79: 683-694 *.
Ganancia
funcional y estancia hospitalaria en la Unidad Geriatrica de media estancia del
Hospital Central de Cruz Roja de Madrid. JJ. Baztán, JR. Domenech, M González,
S Forcano, C Morales e I Ruipérez. Rev. Esp. Salud Pública 2004, 78: 355-66 *.
Volumen y
tendencia de la dependencia asociada al envejecimiento en la población
española. Á Otero, MV Zunzunegui, Á Rodríguez-Laso, MD Aguilar Conesa y P
Lázaro. Rev Esp Salud Pública 2004; 78:201-213 *.
La clasificación
internacional del funcionamiento, de la discapacidad y de la salud (CIF) 2001.
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Dependencia y necesidades de
cuidados no cubiertas de las personas mayores de una zona de salud de Zaragoza.
C Tomás Aznar, LA Moreno Aznar, C Germán Bes, T Alcalá Nalváiz y E Andrés
Esteban. Rev Esp Salud Pública 2002; 76 (3): 215-226 *
Factores
asociados con el uso y adecuación de la hospitalización en mayores de 64 años.
F Suárez García,, D Oterino de la Fuente, S Peiró, J Librero, C Barrero Raya, N
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Estudio de salud
de las personas mayores en Extremadura: consumo de fármacos y patologías
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Toma de
decisiones clínicas y situación funcional en geriatría. ¿Existe una relación?
Solano Jaurrieta JJ, López Álvarez E, Melón Lozano O y Virgós Soriano MJ. Rev
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Servicios
sanitarios y sociales: necesidades, preferencias y utilización por los ancianos
tras un episodio de hospitalización. Iturria Sierra JA y Márquez Calderón S.
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Vejez saludable
e incapacidad funcional en la población anciana de Canarias. BJ Anía Lafuente,
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Valoración de la
discapacidad física: el Índice de Barthel. J Damián Moreno y J Cid Ruzafa. Rev
Esp Salud Pública 1997; Vol 71.(2): 127-137 CE.
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Comisión Científica de estudios de las desigualdades sociales en salud en
España. Dirección General de aseguramiento y Planificación. Escuela Nacional de
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Evaluación de la
efectividad de la unidad de educación diabetológica del Hospital de Algeciras.
C García Ortega, L Amaya Baro, J Almenara Barrios y J Dávila Guerrero. Rev Esp
Salud Pública 1996; Vol 70 (1):45-50*.
Presencia de
procesos patológicos en los conductores españoles: su relevancia en el campo de
la seguridad vial. R Prada Pérez, MC Del Río Gracia y F Javier Alvarez
González. Rev Esp Salud Pública 1995; Vol 69 (6):499-508*.
A propósito de
la conducción de automóviles en la vejez. M Cortés Blanco. Rev Esp Salud
Pública 1995; Vol 69 (2):189-193 CE.
aloración de
necesidad en el anciano. JA Aguado Mingorance, G Burgos Gámez y JL Gastón
Morata. Rev Esp Salud Pública 1994; Vol 68 (3): 335-346 CE.
Encuesta
Nacional de Salud 1993. Equipo Coordinador de la Encuesta. Rev Esp Salud
Pública 1994; Vol 68 (1): 121-178. CE
Aplicaciones a
la cronicidad en salud mental de la clasificación internacional de
deficiencias, discapacidades y minusvalías. C Ferrer Dufol, A Tarí García, A
Rivases Aunés, C Collado Sarto y A Gómez Batalla. Rev Esp Salud Pública 1992;
Vol 66 (3-4): 187-195 CE.
Agresiones sufridas por las personas
que trabajan en atención primaria de la Comunidad de Madrid, 2011-2012.Teresa
Rincón-del Toro, Adela Villanueva-Guerra, Ricardo Rodríguez-Barrientos, Elena
Polentinos-Castro, Mª José Torijano-Castillo, Emilia de Castro-Monteiro, Blanca
Escrivá de Romaní de Gregorio, Margarita Barba Calderón, María Soledad de Frías
Redondo, Nury Alejo Brú, Concepción Blanco Morales, Margarita Vázquez Pinilla,
Cristina Besora Altés, Julio Heras-Mosteiro, Juan Ángel Infantes Rodríguez,
Pilar Bustamante Fernández y Victorina de Blas Salvador. Rev Esp Salud Pública.
2016; Vol. 90; 25 de octubre e1-e12*.
De
“medicina basada en la evidencia” a “medicina sustentada en
hallazgos”: una propuesta razonada de traducción. Francisco Javier Acosta
Artiles. Rev
Esp Salud Pública. 2015; 89 (3) CD.
Efectividad comparativa del seguimiento remoto a personas
con marcapasos cardíacos frente al convencional: calidad de vida a los 6 meses.
Antonio López-Villegas, Daniel Catalán-Moros, Emilio Robles-Musso y Salvador
Peiró. Rev Esp Salud Pública. 2015; 89*.
Demora
del tratamiento quirúrgico de la fractura de cadera. Un suma y sigue de
problemas Teresa Alarcón, Juan Ignacio González-Montalvo, José Luis Mauleon y
Rocío Menéndez Colino. Rev Esp Salud Pública 2015; 89 (2): CD.
Resultados comunicados por el paciente en las fichas
técnicas de medicamentos aprobados en España durante el período 2000-2012.
Pueyo Velasco JI, Rejas Gutierrez J. Rev Esp Salud Pública. 2014; 88 (5)*.
Variables que condicionan la utilización de la consulta
de enfermería en centros de salud de la Comunidad de Madrid. Jesús
Martín-Fernández, Gemma Rodríguez-Martínez, Gloria Ariza-Cardiel, Mª Angeles
Vergel Gutierrez, Ana Victoria Hidalgo Escudero y Juan Francisco Conde-López. Rev
Esp Salud Pública 2013; 87 (4):383-392*.
Aproximación
a los costes de la no seguridad en el Sistema Nacional de Salud. Fernando
Antoñanzas Villar. Rev Esp Salud Pública. 2013; 87: 283-292**.
Violencia
de los usuarios hacia el personal de enfermería en los hospitales públicos de
la Región de Murcia. Inmaculada Galián Muñoz, Bartolomé Llor Esteban y José
Antonio Ruiz Hernández. Rev Esp Salud Pública 2012; 86 (3):279-291*.
La
satisfacción de las necesidades de las personas dependientes de 60 años y más
según proveedor de cuidado. España, 2008.Jesús Rogero-García y Karim
Ahmed-Mohamed.Rev Esp Salud Pública 2011; 85 (6):541-553*.
Sin reconocimiento recíproco no hay calidad asistencial.
Fernando Calvo Rigual, Ana M Costa Alcaraz, Javier García-Conde Brú y Mª Jesús
Megía Sanz. Rev Esp Salud Pública 2011; 85 (5): 459-468 CE
Satisfacción de los pacientes con la comunicación en las
consultas de medicina de familia: una comparación de métodos para investigar
necesidades no satisfechas. Roger Ruiz-Moral, Luís Ángel Pérula de Torres,
Miguel Muñoz Alamo, Celia Jiménez García, Valera González Nebauer, Antonia Alba
Dios, Luciano Barrios Blasco y Margarita Criado Larumbe. Rev Esp Salud Pública
2011; 85 (3): 317-324 **.
Satisfacción y expectativas de las mujeres participantes
y no participantes en el programa de detección precoz de cáncer de mama de
Barcelona tras 10 años de funcionamiento. Gema Serral Cano, Rosa Puigpinós i
Riera, Iolanda Robles Garrido, Mariona Pons-Vigués y Carme Borrell. Rev Esp
Salud Pública 2010; 84: 717-727 *
La continuidad asistencial entre niveles percibida por
usuarios del sistema de salud en Cataluña. Marta Beatriz Aller Hernández,
Ingrid Vargas Lorenzo, Inma Sánchez-Pérez, Diana Henao Martínez, Jordi Coderch
de Lassaletta, Josep Ramón Llopart López, Manel Ferran Mercadé, Lluís Colomés
Figuera y Mª Luisa Vázquez Navarrete. Rev Esp Salud Pública. 2010; 84 (4):
371-387*.
Percepción de la continuidad asistencial. Conocer para
actuar. Antonio Fernandez-Moyano y Manuel Ollero Baturone Rev Esp Salud
Pública. 2010; 84 (4): 349-351E.
Diseño y validación de un cuestionario
para evaluar la satisfacción de los pacientes atendidos en las consultas
externas de un hospital de Madrid. S Granado de la Orden, C Rodríguez Rieiro,
MC Olmedo Lucerón, A Chacón García, D Vigil Escribano y P Rodríguez Pérez. Rev
Esp Salud Pública 2007; 81: 637-645*.
Satisfacción de los usuarios de 15 hospitales de Hidalgo,
México. RM Ortiz Espinosa, S Muñoz Juárez y Erick Torres Carreño. Rev Esp Salud
Pública 2004; 78 (4): 527-537 *.
Calidad de la relación médico paciente y resultados de
los encuentros clínicos en atención primaria de Alicante: un estudio con grupos
focales. M Girón, B Beviá, E Medina y M Simón Talero. Rev Esp Salud Pública
2002; 76 (5): 561-575 *.
Atención
farmacéutica en personas que han sufrido episodios coronarios agudos (Estudio
TOMCOR). F Álvarez de Toledo, P Arcos González, T Eyaralar Riera, F Abal
Ferrer, A Dago Martínez, L Cabiedes Miragaya et al. Rev Esp Salud Pública 2001;
75 (4): 375-388 *.
Calidad
percibida por dos poblaciones adscritas a dos centros de salud de la provincia de
Cuenca. A Retamal González y V Monge Jodrá. Rev Esp Salud Pública 2000; 74
(3):275-286 *.
Servicios
sanitarios y sociales: necesidades, preferencias y utilización por los ancianos
tras un episodio de hospitalización. JA Iturria Sierra y S Márquez Calderón.
Rev Esp Salud Pública 1997; 71 (3): 281-291 *.
Informe
de la Comisión científica de estudios de las desigualdades sociales en salud en
España. Dirección General de Aseguramiento y Planificación, Escuela Nacional de
Sanidad e Instituto de Salud Carlos III, y School of Hygiene and Public Health,
The Johns Hopkins University, Estados Unidos. Rev Esp Salud Pública 1996; 70
(5- 6):505-636 CE
Variabilidad
de las solicitudes de cambio de médico en el ámbito de la atención primaria del
Insalud: un estudio preliminar. C García Marco. Rev Esp Salud Pública 1996; 70
(3):271-281*
Políticas
Públicas y estudios de opinión, una colaboración con futuro. R Arévalo Sánchez,
P Polo Sanz y C Sivit Gañan. Rev Esp Salud Pública 1995; 69 (3 y 4):259- 263 E
Los
métodos de participación del usuario en la evaluación y mejora de la calidad de
los servicios sanitarios. P J Saturno Hernández. Rev Esp Salud Pública 1995; 69
(2):163-175 CE
Encuesta
de satisfacción a usuarios del centro de salud Zaidín Sur de Granada (1989):.
JA Aguado Mingorance, JL Gastón Morata, RM López Gigosos, A Bueno Cavanillas y
R Rodríguez-Contreras Pelayo. Rev Esp Salud Pública 1992; 66 (3-4): 225-231 *.
La
opinión de los usuarios a través de las reclamaciones. A Cayuela Domínguez, JJ
Camacho Garrido, X Ras Luna MC Díaz Alfaro y E Coronas. Rev Esp Salud Pública
1991; 65 (3): 215-221 *.