Ciudadanía
Preguntas más frecuentes sobre la interoperabilidad de la receta electrónica europea:
Puede recoger cualquier producto que le hayan prescrito, excepto los siguientes:
- Medicamentos estupefacientes y psicótropos
- Medicamentos de más de 4 principios activos
- Efectos y accesorios
- Vacunas individualizadas
- Fórmulas magistrales
- Productos dietoterápicos
Si usted tiene prescritos cualquiera de estos productos, lo pueden ver en la oficina de farmacia, pero no se los pueden dispensar.
No puede retirar medicamentos en nombre de otra persona. Sólo puede recoger medicación para sí mismo y siempre tras presentar su tarjeta sanitaria individual e identificarse con un documento oficial (DNI, pasaporte) con su foto.
Sí, puede solicitar al farmacéutico los datos de contacto del médico prescriptor, incluyendo su correo electrónico y número de teléfono. Estos datos están disponibles en el listado de medicamentos dispensables.
En caso de problemas durante la dispensación de su medicación, puede contactar con el Servicio de soporte a incidencias, a través del siguiente correo electrónico: ncphelpdesk@sanidad.gob.es
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